1. Identificación del vendedor

El sitio web UniTlant es gestionado por un empresario individual establecido en Portugal, que desarrolla su actividad comercial bajo la denominación UniTlant.

UniTlant actúa como vendedor de los productos adquiridos a través de su tienda online, salvo que se identifique expresamente a otro vendedor antes de formalizar una operación.

La preparación y expedición de determinados pedidos puede realizarse mediante almacenes, proveedores y colaboradores logísticos, sin que ello altere las responsabilidades que correspondan legalmente al vendedor.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las relaciones contractuales derivadas de las compras realizadas a través de www.unitlant.es.

UniTlant comercializa principalmente:

• Tiras LED de retroiluminación para televisores.
• Kits completos de retroiluminación LED.
• Componentes electrónicos y recambios para televisores.
• Otros productos relacionados con la reparación electrónica incluidos en nuestro catálogo.

Las presentes condiciones se aplican tanto a clientes particulares como a profesionales, sin perjuicio de las disposiciones específicas que correspondan a cada tipo de comprador.

Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, se respetarán todos los derechos imperativos establecidos por la normativa aplicable.

3. Información de los productos

UniTlant procura ofrecer información técnica clara y detallada sobre los productos de su catálogo, incluyendo referencias, dimensiones, características eléctricas, fotografías y modelos compatibles cuando se disponga de dicha información.

Debido a las particularidades de los sistemas de retroiluminación, un mismo modelo de televisor puede utilizar diferentes versiones de panel y referencias de tiras LED.

Por este motivo, recomendamos comprobar cuidadosamente la compatibilidad antes de realizar la compra.

Información que recomendamos verificar

• Modelo completo del televisor.
• Referencia original de las tiras LED.
• Longitud y dimensiones de las barras.
• Número de diodos LED y características eléctricas.
• Tipo, posición y distribución de los conectores.
• Cantidad de tiras incluidas en el producto.
• Fotografías y configuración de las piezas originales.

Las fotografías tienen una finalidad informativa y pueden mostrar diferencias visuales que no afecten a las características contractualmente acordadas.

En ningún caso esta circunstancia permite suministrar un artículo incompatible o sustancialmente diferente del anunciado sin respetar los derechos legales del comprador.

Si tienes dudas sobre la compatibilidad, puedes contactar con nuestro equipo antes de comprar.

4. Realización y confirmación de pedidos

Los pedidos se realizan a través del procedimiento de compra disponible en nuestra tienda online.

Para completar una compra, el cliente deberá:

1. Seleccionar los productos deseados.
2. Añadirlos al carrito de compra.
3. Revisar las cantidades y características.
4. Facilitar los datos de facturación y entrega.
5. Seleccionar un método de envío disponible.
6. Elegir un método de pago.
7. Revisar el importe total y las condiciones aplicables.
8. Confirmar expresamente el pedido con obligación de pago.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos mediante las funciones disponibles en el proceso de compra.

El sitio web permite realizar pedidos en español y las presentes condiciones se facilitan en dicho idioma.

El envío del pedido dará lugar a una comunicación electrónica de recepción. La formalización del contrato se producirá conforme al procedimiento de aceptación y confirmación comunicado durante la compra, respetando la legislación aplicable.

Cuando el contrato quede celebrado, UniTlant facilitará su confirmación en un soporte duradero, en los plazos legalmente establecidos.

Las condiciones aplicables serán las correspondientes a la operación celebrada, sin que modificaciones posteriores del sitio web alteren unilateralmente los derechos y obligaciones ya acordados.

5. Precios, impuestos y facturación

Los precios de los productos publicados en UniTlant se expresan en euros (€).

Los precios incluyen los impuestos aplicables al consumidor conforme al régimen fiscal correspondiente, salvo que la operación se encuentre legalmente exenta o sujeta a un tratamiento fiscal específico debidamente informado.

En las ventas internacionales, el tratamiento del IVA podrá variar según el país de destino, la naturaleza de la operación y las disposiciones fiscales aplicables.

Los gastos de transporte y cualquier otro coste adicional obligatorio serán comunicados antes de confirmar el pedido.

El cliente podrá comprobar el importe total de su compra durante el proceso de pago.

Modificaciones de precios

UniTlant puede actualizar los precios publicados y las promociones para futuras operaciones.

Estas modificaciones no afectarán unilateralmente a los precios acordados en contratos ya celebrados.

Cuando se detecte un error manifiesto en la información de un producto o en su precio, la situación se evaluará conforme a la legislación aplicable y al estado de la contratación.

Si resulta necesario corregir una operación, se informará al comprador y se buscará una solución legalmente adecuada, sin imponer unilateralmente un precio diferente ni un producto sustitutivo.

Facturación

Los documentos de facturación se emitirán conforme a la normativa fiscal aplicable a la actividad.

Para solicitar información sobre una factura, el cliente podrá contactar con nuestro equipo indicando el número de pedido y sus datos de facturación.

6. Métodos de pago

UniTlant ofrece diferentes métodos de pago electrónico con el objetivo de facilitar una experiencia de compra cómoda y segura.

Entre los métodos que pueden estar disponibles se encuentran:

• Tarjetas bancarias: Visa, Mastercard y otras tarjetas admitidas por la pasarela de pago.
• PayPal: pagos mediante los servicios ofrecidos por PayPal.
• Bizum: cuando esté habilitado para la operación correspondiente.
• Apple Pay: en dispositivos y navegadores compatibles.
• Google Pay: cuando el servicio esté disponible.

Los métodos efectivamente admitidos se mostrarán durante el proceso de compra.

Las transacciones se procesan mediante los proveedores de servicios de pago correspondientes y de acuerdo con sus mecanismos de autenticación y seguridad.

El pago podrá estar sujeto a verificaciones de seguridad y autorizaciones realizadas por la entidad financiera o el proveedor correspondiente.

UniTlant tratará los datos de las operaciones necesarios para gestionar pedidos, pagos, reembolsos y obligaciones legales conforme a su Política de Privacidad.

7. Disponibilidad de productos

Nuestro catálogo incluye productos disponibles mediante diferentes canales de suministro y almacenes colaboradores.

Aunque procuramos mantener actualizada la información sobre disponibilidad, pueden producirse diferencias temporales entre las existencias publicadas y las unidades realmente disponibles.

Si después de realizar un pedido se detecta una falta de disponibilidad, contactaremos con el cliente para informarle y gestionar las consecuencias contractuales correspondientes.

Cuando el producto no pueda suministrarse en las condiciones acordadas, se aplicarán los derechos legales del consumidor, incluido el reembolso cuando corresponda.

UniTlant no sustituirá unilateralmente un producto por otro diferente sin respetar las condiciones legales de aceptación y conformidad.

8. Preparación, envíos y entregas

En UniTlant trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente, procurando que los recambios lleguen al cliente en el menor tiempo posible.

Los pedidos pueden ser preparados y expedidos desde instalaciones propias o mediante proveedores y centros logísticos colaboradores situados en Portugal, España u otros territorios.

El operador logístico y el punto de expedición pueden variar según el producto y el destino.

Plazos de entrega

Para determinados pedidos dirigidos a España peninsular, los plazos estimados pueden situarse entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y del servicio de transporte.

Estos plazos tienen carácter orientativo cuando así se indique y no sustituyen la fecha o el plazo de entrega concretamente acordados durante la contratación.

Salvo acuerdo distinto, la entrega deberá realizarse sin demora injustificada y dentro de los plazos legalmente establecidos.

Los gastos de envío, las restricciones geográficas y las condiciones correspondientes se comunicarán antes de confirmar el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte contratado lo permita, facilitaremos al cliente un número o enlace de seguimiento para consultar el estado de la expedición.

Incidencias durante la entrega

Recomendamos comprobar el estado del embalaje al recibir el paquete y comunicar cuanto antes cualquier daño o incidencia.

La comunicación rápida facilita la investigación de los hechos, pero no constituye un límite de 48 horas ni elimina los derechos legales del consumidor.

Cuando el transporte sea organizado por UniTlant, el riesgo de pérdida o daño se transmitirá conforme a las reglas legales aplicables a la entrega efectiva de los bienes.

Puedes consultar información adicional en nuestra Política de Envíos y Entregas.

9. Derecho de desistimiento

Los consumidores que realizan compras a distancia disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión.

El plazo comienza, por regla general, cuando el consumidor o un tercero designado por él, distinto del transportista, recibe físicamente los productos.

Para ejercer este derecho, basta con comunicar de forma inequívoca la decisión de desistir antes de que finalice el plazo.

La comunicación puede realizarse a través de los canales legalmente disponibles, incluido el correo electrónico: soporte@unitlant.com.

Cuando sea legalmente exigible, el sitio web también deberá facilitar una función electrónica de desistimiento que permita comunicar y confirmar la decisión, con el correspondiente acuse de recibo.

Devolución de los productos

Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor dispondrá de otros 14 días naturales para devolver los artículos, salvo que UniTlant se ofrezca a recogerlos.

Los gastos directos de devolución corresponderán al consumidor cuando esta condición haya sido comunicada previamente y no exista acuerdo para asumirlos por parte de UniTlant.

La apertura del embalaje no elimina automáticamente el derecho de desistimiento.

Cuando exista una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto, podrá existir responsabilidad por la eventual depreciación legalmente imputable al consumidor.

Reembolso

El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales posteriores a la comunicación válida del desistimiento.

Cuando corresponda legalmente, UniTlant podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado inicialmente, salvo acuerdo expreso en contrario y sin costes adicionales para el consumidor.

No se impondrán vales, cupones o saldos de tienda como sustitución obligatoria del reembolso legal.

Las excepciones legales al desistimiento únicamente se aplicarán cuando concurran los requisitos previstos por la normativa vigente.

Para conocer todos los detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Garantías.

10. Garantía legal de los productos

Los productos nuevos vendidos por UniTlant a consumidores están sujetos, con carácter general, a un periodo de responsabilidad legal por faltas de conformidad de 3 años desde su entrega.

Esta protección se aplica también a las tiras LED, kits de retroiluminación y demás componentes electrónicos comercializados como bienes nuevos.

La garantía legal protege al consumidor frente a faltas de conformidad que correspondan legalmente al vendedor.

Cuando se confirme una falta de conformidad, se aplicarán las medidas previstas legalmente, incluyendo, según corresponda, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

La reposición de la conformidad se realizará gratuitamente en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Productos instalados

La instalación adecuada de un componente no elimina automáticamente los derechos de garantía.

Cuando el producto se haya instalado de forma compatible con su naturaleza y finalidad, se respetarán igualmente las obligaciones legales relativas a su retirada y reinstalación cuando procedan.

Los daños directamente causados por una manipulación incorrecta imputable al usuario no constituyen, por sí mismos, faltas de conformidad atribuibles al vendedor.

Cada incidencia se evaluará atendiendo a su origen y a las normas legales correspondientes.

Productos en promoción

Los artículos adquiridos durante rebajas, descuentos o promociones mantienen los derechos legales de garantía y desistimiento aplicables.

Para comunicar una incidencia, puedes contactar con nosotros indicando el número de pedido, la referencia del producto y una descripción del problema.

11. Compatibilidad e instalación de componentes

Los recambios electrónicos comercializados por UniTlant pueden requerir conocimientos técnicos específicos para su identificación, comprobación e instalación.

Recomendamos que la sustitución de componentes se realice por personas con experiencia y conocimientos adecuados en reparación electrónica.

Antes de instalar unas tiras LED, deben verificarse las referencias, dimensiones, características eléctricas y conexiones.

Una compatibilidad basada únicamente en la marca o el tamaño del televisor puede resultar insuficiente.

Cuando un producto no resulte adecuado debido a una selección incorrecta del cliente, sin que exista un error de información o una falta de conformidad imputable al vendedor, se aplicarán las condiciones legales correspondientes, incluido el derecho de desistimiento cuando proceda.

Cuando la incompatibilidad se deba a características incorrectamente anunciadas o a otra falta de conformidad, se respetarán los derechos legales del comprador.

12. Compras de profesionales y empresas

UniTlant comercializa productos tanto a consumidores particulares como a talleres de reparación, profesionales y empresas.

Cuando la compra se efectúe en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional y el comprador no reúna la condición legal de consumidor, podrán aplicarse disposiciones y condiciones contractuales diferentes.

Los derechos de desistimiento y garantía específicamente establecidos para consumidores no se extenderán automáticamente a operaciones profesionales cuando la legislación no lo exija.

Las condiciones comerciales particulares que puedan acordarse con profesionales deberán respetar la legislación aplicable y los términos expresamente aceptados por las partes.

13. Protección de datos personales

Los datos personales recopilados a través de UniTlant se tratarán de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa aplicable.

Los datos necesarios para gestionar las compras podrán ser utilizados para procesar pedidos, emitir documentación fiscal, realizar entregas, gestionar incidencias y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Cuando resulte necesario, determinados datos podrán comunicarse a proveedores de pago, operadores logísticos y otros prestadores que intervengan legítimamente en la operación.

Los usuarios podrán ejercer los derechos de protección de datos que les correspondan en los términos previstos por la legislación.

Para obtener información detallada sobre finalidades, bases jurídicas, conservación y derechos, consulta nuestra Política de Privacidad.

14. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito, las sesiones de usuario y otras funciones esenciales.

También pueden utilizarse herramientas de análisis y publicidad, cuando estén habilitadas y se cumplan los requisitos legales de información y consentimiento.

El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio web.

La utilización de cookies se regirá por la Política de Cookies publicada por UniTlant y por la normativa aplicable.

15. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos propios de UniTlant, incluidos textos originales, fotografías, diseños, vídeos, elementos gráficos y logotipos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.

No está permitida su reproducción, distribución o explotación no autorizada cuando legalmente sea necesario el consentimiento de sus titulares.

Los nombres de fabricantes, marcas, modelos y referencias comerciales incluidos en nuestro catálogo pertenecen a sus respectivos titulares.

Su utilización tiene como finalidad identificar productos, facilitar búsquedas y proporcionar información sobre compatibilidades.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, su presencia no implica una relación oficial de distribución o representación con dichos fabricantes.

16. Funcionamiento del sitio web y responsabilidad

UniTlant trabaja para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales relacionadas con tareas de mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.

Podremos realizar modificaciones destinadas a mejorar el funcionamiento, la seguridad o la presentación de la tienda.

La información técnica general facilitada a través de artículos y guías no sustituye un diagnóstico profesional del equipo correspondiente.

En ningún caso las presentes condiciones excluirán o limitarán las responsabilidades legales que correspondan a UniTlant por los productos comercializados, las obligaciones contractuales o los derechos de los consumidores.

17. Reclamaciones y resolución de litigios

En UniTlant procuramos resolver las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes de forma clara, profesional y transparente.

Si tienes algún problema relacionado con una compra, puedes contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Cuando no sea posible alcanzar una solución amistosa, los consumidores podrán recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios previstos por la legislación aplicable.

De conformidad con la Lei portuguesa n.º 144/2015, los consumidores deberán recibir información clara sobre las entidades de resolución alternativa de litigios competentes o a las que el vendedor se encuentre vinculado.

Entre las entidades que pueden resultar competentes según la naturaleza del conflicto y el ámbito territorial se encuentra:

Los consumidores también pueden consultar los mecanismos oficiales de reclamación disponibles a través del Livro de Reclamações Eletrónico, cuando resulte aplicable.

La información sobre resolución de litigios no limita el derecho del consumidor a acudir a los tribunales competentes.

18. Legislación aplicable

La actividad comercial de UniTlant está establecida en Portugal.

Las presentes condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable, especialmente:

• Decreto-Lei portugués n.º 7/2004, de 7 de enero.
• Decreto-Lei portugués n.º 24/2014, de 14 de febrero.
• Decreto-Lei portugués n.º 84/2021, de 18 de octubre.
• Lei portuguesa n.º 24/96, de 31 de julio.
• Lei portuguesa n.º 144/2015, de 8 de septiembre.
• Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
• Reglamento (CE) n.º 593/2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales.
• Las demás disposiciones nacionales y europeas que resulten aplicables.

Cuando las ventas se dirijan a consumidores residentes en otros Estados miembros de la Unión Europea, la aplicación de la legislación portuguesa no podrá privarles de la protección imperativa que les corresponda conforme a las normas europeas sobre conflictos de leyes.

Las cláusulas de estas condiciones no podrán interpretarse de forma que excluyan o reduzcan derechos legalmente irrenunciables de los consumidores.

19. Actualización de las condiciones

UniTlant podrá actualizar estas Condiciones Generales de Venta para adaptarlas a cambios legislativos, modificaciones de su actividad o mejoras en el funcionamiento de la tienda.

Las nuevas versiones estarán disponibles en el sitio web con la correspondiente fecha de actualización.

Las modificaciones no alterarán unilateralmente los contratos ya celebrados ni los derechos adquiridos por los consumidores.

Las operaciones realizadas quedarán sujetas a las condiciones contractuales que correspondan en el momento de su celebración, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables.